Des agents IA construits pour vos process
Pas un chatbot posé sur votre site. Un agent branché sur vos outils, qui applique vos règles et fait le travail.
L'IA générique s'arrête là où votre métier commence
Tout le monde a désormais un assistant IA ouvert dans un onglet. Il rédige bien, il résume bien, il ne sait rien de vous : il ne voit pas votre CRM, il ignore vos règles de facturation, il ne peut rien déclencher. C'est vous qui faites le copier-coller.
Un agent IA sur mesure, c'est l'étape d'après. On lui donne accès à vos données, on lui écrit son cadre, on lui branche les actions qu'il a le droit de faire. Il exécute, dans les limites que vous avez posées.
Le modèle est disponible pour tout le monde. Le vrai travail, c'est de l'intégrer à vos outils sans lui donner les clés de la maison.
Ce que je construis
Deux niveaux. Un agent seul suffit souvent pour commencer ; un système agentique se justifie quand plusieurs missions se croisent et doivent partager les mêmes outils.
Des agents IA sur mesure
Un agent, une mission. Il lit les demandes entrantes, consulte vos outils, applique vos règles métier et exécute l'action attendue. Trier et qualifier, analyser et synthétiser, préparer et rédiger, surveiller et alerter : les quatre familles qui reviennent le plus.
Des systèmes agentiques
Quand un agent ne suffit plus, je répartis les rôles, les accès et les validations entre plusieurs agents. On garde aussi la trace de ce qui a été fait.
La connexion à vos outils (MCP)
Un agent n'est utile que branché. Le protocole MCP donne à un modèle un accès contrôlé à vos systèmes : CRM, boîte mail, agenda, facturation, base de données. Un accès par outil, des droits explicites, rien qui traîne.
L'orchestration et les garde-fous
Reprise sur erreur, alertes, historique des actions et validation humaine là où elle compte. C'est ce qui rend le système fiable.
Le fonctionnement d'un agent, pas à pas, est dans le guide créer un agent IA pour son entreprise.
Un agent, ou une simple automatisation ?
À poser avant d'écrire la moindre ligne. Un workflow suit un chemin fixe, décidé à l'avance : ce déclencheur, ces étapes, ce résultat. Un agent comprend le contexte, encaisse l'imprévu et choisit la suite dans le cadre que vous lui avez donné.
Beaucoup de besoins ne demandent pas d'agent. Une relance de devis, un rapprochement bancaire, un rapport consolidé le lundi matin : un workflow fait ça très bien, pour moins cher. C'est le terrain d' automatiser avec n8n en Suisse romande. Les deux se combinent : l'agent décide, le workflow exécute.
Comparatif : Claude Code ou n8n, quel outil pour quel besoin
À qui ça s'adresse
Je travaille avec des indépendants et des PME de Suisse romande, entre deux et cinquante personnes. Le point commun n'est pas le secteur, c'est le moment : une activité qui tourne, des processus réels, quelqu'un qui passe trop de temps à faire circuler de l'information entre des outils.
Ça marche bien quand
- ✓le processus est identifié et se répète, même s'il n'est pas parfaitement propre ;
- ✓il y a une personne côté client qui connaît le métier et qui a du temps à y consacrer ;
- ✓vous voulez garder la main sur l'outil après la livraison, pas signer pour une dépendance à vie.
Ça marche mal quand le processus est encore flou. Automatiser un chaos donne un chaos plus rapide : on stabilise d'abord. Je le dis pendant l'audit, gratuitement, plutôt qu'après la facture.
Pour construire vous-même plutôt que faire construire : travailler en autonomie avec Claude Code.
Projet en ligne : quatre semaines et c'est en production
Le format standard de mes projets s'appelle « Projet en ligne ». En quatre semaines, votre projet tourne sur un environnement professionnel et vous savez le faire évoluer.
Les deux résultats comptent : un outil que personne ne sait modifier redevient un poste de dépense au premier changement de besoin. Vous construisez donc avec moi, en copilote.
-
Semaine 01
Cadrer
On définit la mission de l'agent, les outils auxquels il accède, ce qu'il fait seul et ce qui passe par vous. C'est la décision la plus importante du projet.
-
Semaine 02
Construire
L'agent, ses connexions, sa logique métier. Vous voyez le chantier avancer et vous corrigez en cours de route.
-
Semaine 03
Mettre en ligne
Hébergement, sauvegardes, alertes et séparation entre essais et production. Un outil sur lequel vous pouvez compter.
-
Semaine 04
Vous passer les clés
Je vous montre comment ça marche, où le modifier et quoi surveiller. La prochaine évolution ne dépend plus de moi.
Ce que vous repartez avec
- ✓Un agent ou un système qui tourne en production, pas une démo.
- ✓Un environnement pro à votre nom : hébergement, accès, données.
- ✓La documentation de ce qui a été construit et comment le modifier.
L'outil avec lequel je construis, c'est Claude Code.
Vetmint : sept cliniques pilotées depuis un outil que le client fait évoluer seul
Vetmint est une chaîne de cliniques vétérinaires de Suisse romande, dirigée par Sébastien Debatty. Avant le projet, le suivi reposait sur des rapports Excel consolidés à la main chaque mois. La performance par clinique, par vétérinaire, par type d'acte restait enfouie dans les fichiers.
Le projet a été mené en deux à trois semaines, en deux temps.
Centraliser
Une base PostgreSQL sur mesure : cliniques, vétérinaires, types d'animaux, types d'actes, transactions. Un workflow n8n reçoit chaque mois les rapports Excel des sept cliniques, les lit, détecte les incohérences et met la base à jour. Elle devient la source de vérité unique.
Visualiser
Un tableau de bord sur mesure, hébergé sur le VPS de l'entreprise. Évolution mensuelle du chiffre d'affaires par clinique, panier moyen par vétérinaire, répartition des revenus par type d'animal, performance par type d'acte.
Le plus important : Sébastien peut enrichir l'outil lui-même. La solution est modulaire, bâtie avec des briques open source, sur un serveur qui appartient à Vetmint.
« Je consulte ce dashboard plusieurs fois par jour pour mes décisions stratégiques. Je ne m'attendais pas à pouvoir faire évoluer un outil aussi sophistiqué par mes propres moyens, alors que je ne sais pas coder. J'ai pu ajouter plusieurs vues par moi-même.
Sans l'IA, le développement d'un outil personnalisé de cette envergure aurait pris plusieurs mois et coûté des dizaines de milliers de francs — au point que le ROI aurait été difficilement atteignable. Aujourd'hui, quand on maîtrise le potentiel de l'IA, le retour sur investissement est immédiat. Et surtout, je ne suis pas resté dépendant d'un prestataire pour faire évoluer mon outil. »
Où vivent vos données
Un agent voit ce que vous lui donnez à voir. C'est une décision d'architecture, prise au cadrage, pas une case à cocher à la fin. Ma manière de faire : minimiser ce qui sort de chez vous, héberger en Suisse quand le projet le permet, garder la trace de ce que l'agent a consulté et déclenché, séparer les actions qui partent seules de celles qui attendent une validation humaine.
Un audit LPD ne valide pas une adresse IP suisse, il valide une gouvernance. Le sujet est traité dans IA, LPD et données suisses.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un agent IA, concrètement ?
Un programme qui s'appuie sur un modèle d'IA pour accomplir une mission de bout en bout : il lit vos demandes, consulte vos outils, applique vos règles métier et exécute, sans intervention à chaque étape.
Faut-il être une grande entreprise ?
Non. Un indépendant ou une PME de quelques personnes peut déployer un premier agent utile en quelques semaines : tri des demandes entrantes, qualification de leads, préparation de documents.
Combien de temps avant que ça tourne ?
Quatre semaines, de la première séance à la mise en ligne. Un périmètre plus large se découpe en plusieurs projets plutôt qu'il ne s'étire.
Est-ce que je reste dépendant de vous après ?
C'est précisément ce qu'on cherche à éviter. Vous construisez avec moi pendant le projet, l'infrastructure est à votre nom, la passation fait partie du format. Certains clients repartent sans jamais me rappeler.
Et si mon besoin ne justifie pas d'agent ?
Je vous le dis. Un workflow classique coûte moins cher, casse moins souvent et se maintient plus facilement. L'audit sert à trancher ça.
Mes données restent-elles en Suisse ?
C'est un choix d'architecture, décidé avec vous. Je privilégie des infrastructures hébergées en Suisse et une gouvernance conforme à la LPD : minimisation, traçabilité des accès, contrôle de ce que l'agent peut voir et faire.
Un entretien, une recommandation honnête
L'audit est offert et sans engagement. On regarde ce qui vous coûte du temps, ce qui est automatisable et ce qui ne l'est pas encore. À la fin, vous savez quoi construire, dans quel ordre, avec quel outil.